Małgorzata Kornijów
Strateg marki premium
Pomagam firmom przechodzić z poziomu „dobrej marki” do marki postrzeganej jako bardziej wartościowa — lepiej pozycjonowanej, bardziej charakterystycznej i zdolnej uzasadnić swoją cenę.
Pracuję przede wszystkim z właścicielami firm i zarządami w momentach, w których dotychczasowy wizerunek przestaje odpowiadać rzeczywistej jakości biznesu: przed wejściem do segmentu premium, zmianą pozycjonowania, rebrandingiem, ekspansją na nowy rynek albo kolejnym etapem rozwoju firmy.
Nie zaczynam od logo, ale od pytania: jaka jest wizja marki na rozwój i dlaczego klient powinien wybrać właśnie ją?
Strategia przed estetyką
Marka premium nie powstaje przez dodanie czerni, złota i eleganckiej typografii, ale przez konsekwencję decyzji.
Dotyczą one pozycjonowania, oferty, języka, doświadczenia klienta, sposobu sprzedaży, identyfikacji wizualnej i wszystkich miejsc, w których klient styka się z firmą.
Dlatego w NORI patrzę na markę jako na system budowania postrzeganej wartości.
Dopiero kiedy wiadomo, jaką pozycję marka ma zajmować, dla kogo ma być pierwszym wyborem i za co klient ma być gotowy zapłacić więcej, projektujemy jej język, identyfikację i doświadczenie.
Łączę strategię marki z językiem i kulturą
Z wykształcenia jestem również językoznawcą. Pracuję z semantyką i kulturą, dlatego szczególnie interesuje mnie to, jak znaczenie wpływa na postrzeganie wartości.
Jedno słowo może sprawić, że oferta zabrzmi masowo albo ekskluzywnie.
Jedna decyzja dotycząca nazwy może otworzyć marce drogę do nowej kategorii albo zamknąć ją w dotychczasowej.
Jedna zmiana narracji może sprawić, że firma przestaje konkurować zakresem usług i zaczyna konkurować własnym punktem widzenia.
Dlatego język marki traktuję nie jako ostatnią warstwę komunikacji, ale jako narzędzie strategiczne.
W czym się specjalizuję
Strategia marki premium
Określam pozycję, którą marka powinna zająć na rynku, jej przewagę, odbiorców, kategorię oraz faktyczne źródła postrzeganej wartości.
Rebranding
Prowadzę marki przez zmianę, kiedy ich dotychczasowy wizerunek nie odpowiada już skali, jakości albo ambicjom biznesu.
Pozycjonowanie i architektura marki
Pomagam uporządkować marki, produkty i usługi tak, aby klient rozumiał ich wzajemne relacje i różnice w wartości.
Język marki
Projektuję sposób, w jaki marka mówi o sobie, swojej ofercie i wartości — od głównej narracji po język sprzedaży.
Creative direction
Przekładam strategię na spójny świat marki: identyfikację, fotografię, wideo, stronę internetową i najważniejsze punkty styku z klientem.
Marki osobiste ekspertów i liderów
Pomagam właścicielom firm i ekspertom budować pozycję, w której ich nazwisko staje się źródłem zaufania, autorytetu i wartości dla całej organizacji.
Kiedy warto ze mną porozmawiać
Najczęściej trafiają do mnie firmy, które znajdują się w jednym z kilku momentów:
Firma urosła, ale marka za nią nie nadążyła
Oferta jest dobra, klienci są zadowoleni, biznes działa — ale strona, komunikacja i identyfikacja nadal wyglądają jak kilka lat wcześniej.
Chcemy wejść do segmentu premium
Nie przez deklarację „jesteśmy premium”, lecz przez rzeczywistą zmianę sposobu prezentowania, sprzedawania i dostarczania wartości.
Jesteśmy podobni do konkurencji
Firma ma kompetencje, ale trudno w kilku zdaniach odpowiedzieć na pytanie, dlaczego klient powinien wybrać właśnie ją.
Potrzebujemy rebrandingu, ale nie chcemy zaczynać od grafiki
Najpierw chcemy wiedzieć, co właściwie powinniśmy zmienić i dlaczego.
Wchodzimy na kolejny rynek lub etap rozwoju
Marka potrzebuje struktury i języka, które będą działały również poza dotychczasowym środowiskiem.
NORI
estem założycielką i dyrektor kreatywną NORI — studia strategii marki premium.
NORI pracuje na styku strategii, komunikacji i designu. Prowadzimy zarówno projekty budowania marek od podstaw, jak i repozycjonowania oraz rebrandingi istniejących biznesów.
W zależności od projektu i potrzeb buduję zespół specjalistów z obszaru strategii, designu, digitalu, fotografii, produkcji wideo, PR i komunikacji.
Dzięki temu marka nie kończy się na prezentacji strategicznej. Strategia zostaje przełożona na rzeczywiste doświadczenie klienta.
Pracuję z biznesem, nie tylko z komunikacją
Dobra strategia marki musi mieć konsekwencje biznesowe.
Dlatego podczas pracy rozmawiamy nie tylko o tym, jak marka ma wyglądać, ale również o tym:
jaką pozycję chce zajmować,
z kim chce konkurować,
jakich klientów chce przyciągać,
za co mają być gotowi zapłacić więcej,
które elementy oferty wzmacniają markę,
a które ją rozmywają.
Czasem efektem strategii jest nowa identyfikacja, czasem zmiana nazwy, a innym razem przebudowa architektury oferty. A czasami najważniejszą decyzją okazuje się zrezygnowanie z komunikowania czegoś, czym firma przez lata próbowała się wyróżnić.
Wiedza i wystąpienia
Prowadzę szkolenia, webinary i wystąpienia dotyczące strategii marki, komunikacji premium, języka wartości oraz budowania pozycji eksperckiej.
Szczególnie interesuje mnie obszar, w którym spotykają się strategia marki, psychologia komunikacji, język i biznes.
Porozmawiajmy o Twojej marce
Jeżeli Twoja firma jest dziś lepsza niż marka, która ją reprezentuje, prawdopodobnie nadszedł moment, żeby te dwie rzeczy ponownie do siebie dopasować.
